現在の業務を教えてください

＞＞お客様にお持ちいただいたお品物を査定、お買取させていただく業務がメインです。 また、お買取させていただいたお品物のメンテナンス、写真撮影、出品、発送業務も行っています。

入社のきっかけは？

＞＞中学の時から憧れていて尊敬している先輩の影響です。
お互い仕事の話をしたり、実際に仕事をしている姿を見ているうちにとても興味がわいてきました。
前職の販売業とは真逆の職種ですが日に日に挑戦してみたいという気持ちが大きくなり 先輩からの後押しもあり面接を受けさせていただきました。

印象に残っているエピソードを教えてください

＞＞色々なお話を聞かせていただく事が多いので、たくさんあって悩みますね・・・
ご年配のお客様が貴金属をまとめてお持ちいただいたので、いつものようにお話をお伺いしたら、旦那様が亡くなってから、ご自宅の片づけを始めたようで一緒に片付けをしていたご家族に「使わないものは全部売りに行ってみたら」と言われご来店いただいた時の事です。 少し迷いがあるようだったので、さらに詳しくお話をお伺いさせていただいたところ、お持ち頂いたお品物1点1点に思い入れがあり素敵なお話ばかりだったので、ゆっくりご検討いただく事もご提案させていただきました。
すると、お客様から「話を聞いてもらえて気持ちの整理がついた。こちらに売るなら主人も喜んでくれると思う」と言っていただけた事です。
入社して間もない頃だったので、お客様1人1人としっかり向き合い、お話をお伺いしながら1点1点丁寧に査定していく事が大切だと気付かされ身が引き締まる出来事でした。

1日の流れはどんな感じですか？

＞＞出勤したら、ご来店予定・業務引継ぎ・本日分の業務内容などの確認を行います。 リモート朝礼に参加し、身だしなみチェック・清掃などお客様をお迎えする体制を整えて開店を待ちます。
開店後はご来店ご相談いただいたお客様の対応をさせていただいたり、お買取させていただいたお品物をメンテナンス・写真撮影などの出品準備や、依頼品の発送などを行います。翌日の予定確認やレジ締めなど閉店作業を行い退勤します。

最後に、今後挑戦していきたいことを教えてください！

＞＞具体的に思いつかないのですが、日々挑戦だと思ってます。
色々な事にチャレンジさせていただける環境なのでチャレンジ精神を持ち続け日々挑戦し成長していきたいです。
そして、お客様からも周りの方々からも信頼されて、安心と思ってもらえて、頼られる存在になりたいです！！